Termos de Uso e Política de Privacidade

Versão 1.0, de 18/10/2026 — WB Tecnologia e Consultoria (CNPJ 30.015.118/0001-54), doravante "WBSys".

1. O serviço

O WBSys Psi é um sistema on-line (SaaS) para psicólogos e clínicas de psicologia: agenda, cadastro de pacientes, anamnese, prontuário, mensagens automáticas (WhatsApp e e-mail) e controle financeiro. Cada conta (consultório ou clínica) tem um banco de dados exclusivo.

2. Responsabilidade profissional

O sistema é uma ferramenta. O registro documental, o conteúdo do prontuário, as decisões clínicas, a guarda dos registros pelo prazo exigido (mínimo de 5 anos, Resolução CFP nº 001/2009 e normas posteriores) e o cumprimento do Código de Ética Profissional do Psicólogo são de responsabilidade exclusiva do(a) psicólogo(a) e da clínica usuária. Recibos e documentos gerados devem ser conferidos pelo usuário; a emissão de recibos na plataforma Receita Saúde, quando obrigatória, continua sendo dever do profissional.

3. Proteção de dados (LGPD)

Em relação aos dados dos pacientes, o usuário é o controlador e a WBSys é operadora (Lei nº 13.709/2018, art. 5º). Dados de saúde são sensíveis (art. 11): a WBSys os trata apenas para prestar o serviço contratado, nunca os vende, compartilha ou usa para outra finalidade. O conteúdo clínico (evoluções e respostas de anamnese) é gravado criptografado (AES-256-GCM); o acesso ao prontuário é restrito ao profissional responsável pelo paciente e fica registrado. Cabe ao usuário obter o consentimento/termo de atendimento dos pacientes e atender aos pedidos dos titulares.

Mensagens por WhatsApp e e-mail trafegam por provedores terceiros (Z-API, Umbler, servidores de e-mail). Por isso, os textos automáticos não devem conter informação clínica — os modelos padrão contêm apenas data, horário, local e valores.

4. Planos, teste e pagamento

Novas contas têm 15 dias de teste gratuito, sem cartão. Planos vigentes:

• Consultório — R$ 69,00/mês: Para o psicólogo autônomo: agenda, prontuário, financeiro e WhatsApp automático.
• Clínica — R$ 189,00/mês: Até 5 psicólogos, recepção, repasses e comissões, múltiplas salas.
• Clínica Plus — R$ 349,00/mês: Até 15 psicólogos, tudo incluso.

A mensalidade é cobrada mensalmente; a falta de pagamento por mais de 5 dias após o vencimento pode suspender o acesso, sem perda dos dados. Não há fidelidade: o cancelamento pode ser pedido a qualquer momento pelo suporte, valendo até o fim do período pago.

5. Seus dados ao sair

Cancelada a conta, o usuário pode solicitar, em até 90 dias, a exportação dos seus dados (cadastros, agenda, financeiro e prontuários em formato legível). Após esse prazo os dados são excluídos de forma definitiva, salvo obrigação legal de guarda.

6. Disponibilidade e suporte

A WBSys emprega esforços razoáveis para manter o serviço disponível e faz cópias de segurança periódicas. Interrupções programadas serão avisadas sempre que possível. Suporte pelo menu Suporte do sistema ou pelo e-mail contato@wbsys.dev.br.

7. Uso adequado

O usuário é responsável pela guarda da própria senha e pelos acessos que conceder à sua equipe. É vedado usar o sistema para envio de mensagens não solicitadas (spam) ou para fins ilícitos.

8. Alterações e foro

Estes termos podem ser atualizados; a nova versão será apresentada para aceite no acesso seguinte. Fica eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro/RJ.